Supprimer la possibilité d'avis sur les établissements d'éducation

Bristow

Je viens de m'apercevoir que des avis pouvaient être déposés sur des écoles, collèges et plus globalement sur tout types d'établissements.

Nous avons enfin réussi à ne plus avoir d'avis Google sur les établissements scolaires (au moins en France, j'ai pas regardé ailleurs), ce serait donc bien de faire pareil pour cartes.app. Merci.

1. jubonhomme

   Je ne suis pas un grand fan des avis déjà sur les commerces mais pourquoi pas.

   Par contre je pense aussi qu'il faudrait les supprimer non seulement pour les établissements scolaires (il y a déjà eu beaucoup de dérapage avec ça sur d'autres plateformes) mais aussi sur les établissements publics en général : mairie, conseil départemental, régional, préfecture, CPAM, CAF... Je ne vois pas ce que pourrait apporter des avis sur ces POI. Il n'y a pas de possibilité de choisir un lieu par rapport à un autre comme pour les commerces en s'aidant des avis. Si je dois aller à la CAF, la CPAM ou à la préfecture pour un dossier je n'ai pas le choix. Je pense que les avis sur ces points risquent très vite de devenir un défouloir contre les services en question qui sont déjà pas mal attaqués par leur propres administrations et ministères.

2. etienneJr

   ça me parait sage en effet. On peut vérifier les tags pour n'afficher l'encart des avis que sur les commerces. @laem OK pour toi ?

3. laem

   Je pense que les conditions d'utilisation sont explicites concernant ce sujet. En tout cas, j'ai bien conscience du problème.

   Deux points concernant ce sujet :

   • les dispositions "Contenu autorisé"
   • la mention spécifique " il est déconseillé de publier des avis ou photos concernant les collèges"

   Je vois deux choses que l'on peut faire facilement :

   • amender les conditions d'utilisation, qui ne sont qu'une v1
   • ajouter un avertissement sur la fiche d'un établissement scolaire pour ajouter une couche d'avertissement

   La loi n'interdit pas de donner des avis sur les établissements scolaires. Elle a demandé à Google de fermer les siens comme on ferme un forum en ligne contenant trop de contenus problématiques. Les abus sont possibles pour des tas de types de lieux possibles où des commentaires contraires à la loi peuvent être publiés, notamment les commerces.

   La dynamique des avis sur cartes.app est pour l'instant très faible. 57 commentaire seulement ont été publiés en quelques semaines.

   C'est pas étonnant, mais nous n'en sommes pas du tout à l'étape de gestion de crise. Si ça arrive un jour, il sera très facile de mettre sur liste noire les avis concernant une catégorie de lieux. Il reste des dizaines de tâches compliquées à faire pour améliorer la fonctionnalité avis et ainsi la rendre vraiment utile, je priorise ces tâches constructives. À vrai dire, si le système d'avis avait du succès, il est très probable qu'il planterait et on aurait tout le temps du monde pour le nettoyer avant de le remettre sur pieds 😅

   Proposer une base d'avis non privatisée est un gros défi et un gros enjeu : les recherches utilisateur montrent que le succès d'une appli de carto en dépend.

4. laem

   Je ne vois pas ce que pourrait apporter des avis sur ces POI. Il n'y a pas de possibilité de choisir un lieu par rapport à un autre comme pour les commerces en s'aidant des avis.

   Les avis n'ont pas pour unique but de permettre le choix entre deux lieux similaires !

   C'est tout autant pour recueillir des photos hors Panoramax et hors Wikimedia que j'ai implémenté les avis.

   C'est aussi pour créer une base de donnée subjectives complémentaire à OSM dont le schema de donnéee est encore bien trop structuré pour le grand public.

   Un autre usage pertinent ici est d'exprimer des retours sur les administrations. Les administrations publiques ont énormément de problèmes d'expérience usager. Ne pas permettre l'expression de ces problèmes alors qu'on les vit de façon violente au quotidien n'est pas la solution pour moi.

   Exemple très simple : j'ai essayé d'appeler 4 fois l'espace France Rénov de Rennes. 4 fois j'ai eu le répondeur qui m'expliquait le contenu d'une page Web à l'oral. J'aurais préféré être prévenu directement sur la fiche du lieu que le service est saturé et qu'il ne faut rien en espérer. Pour eux, ce genre de commentaire peut même être utilisé pour demander plus de budget, si c'est cela qui manque.

   De même, les établissements scolaires ont d'énormes problèmes de vétusté, notamment énergétique pour rester dans le thème. Un ami prof a du arrêter les cours plusieurs semaine durant à cause d'une panne de chauffage dans une école. Un avis daté parlant de ces problème est tout à faire conforme à la loi et tout à fait complémentaire aux données OSM qui jamais ne permettront ça.