Un bug en utilisant Cartes ? Voici quelques problèmes courants
publié le , mis à jourVous avez installé des extensions de navigateur problématiques
Vous pouvez désactiver toutes vos extensions pour être certain que le problème vient ou ne vient pas de l'une ou plusieurs d'entre-elles.
Vous avez désactivé Javascript
Rien ne marchera. Proposer une carte moderne sans Javascript est impossible, et proposer une solution dégradée est hors périmètre aujourd'hui.
Vous avez désactivé WebGL
Les cartes modernes utilisent votre carte graphique pour faire le rendu des cartes. Certains navigateurs désactivent WebGL. Normalement, un message vous sera affiché. Plus rarement, certains appareils n'ont pas du tout de carte graphique.
Proposer une carte sans WebGL est hors périmètre.
Testez en navigation privée
Pour savoir si votre session n'a pas des données anciennes non compatibles (ce qui est un problème de notre côté, rassurez-vous, pas du votre), vous pouvez tester cartes.app en navigation privée. Dans le cas où vous n'auriez pas enregistré de données importantes sur cartes.app (favoris, historique de recherche), vous pouvez alors supprimer vos données de site : sur Firefox, cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL puis supprimez les données du site.